Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 25 september 2024

Dit Privacybeleid beschrijft hoe Könner & Söhnen (de "Site", "wij", "ons" of "onze") uw persoonlijke informatie verzamelt, gebruikt en openbaar maakt wanneer u de site bezoekt, onze diensten gebruikt of een aankoop doet op konner-sohnen.com (de "Site") of anderszins met ons communiceert met betrekking tot de Site (gezamenlijk de "Diensten"). Voor de doeleinden van dit Privacybeleid betekent "u" en "uw" u als gebruiker van de Diensten, of u nu een klant, websitebezoeker of een andere persoon bent wiens informatie we hebben verzameld volgens dit Privacybeleid.

Lees dit Privacybeleid zorgvuldig door.

Wijzigingen in Dit Privacybeleid

We kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, onder meer om wijzigingen in onze praktijken weer te geven of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen. We zullen het herziene Privacybeleid op de Site plaatsen, de datum "Laatst bijgewerkt" bijwerken en alle andere stappen ondernemen die vereist zijn door de toepasselijke wetgeving.

Hoe We Uw Persoonlijke Informatie Verzamelen en Gebruiken

Om de Diensten te leveren, verzamelen we persoonlijke informatie over u uit verschillende bronnen, zoals hieronder uiteengezet. De informatie die we verzamelen en gebruiken varieert afhankelijk van hoe u met ons omgaat.

Naast de specifieke toepassingen die hieronder worden uiteengezet, kunnen we informatie die we over u verzamelen gebruiken om met u te communiceren, de Diensten te leveren of te verbeteren, te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen, toepasselijke servicevoorwaarden af te dwingen en om de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.

Welke Persoonlijke Informatie We Verzamelen

De soorten persoonlijke informatie die we over u verkrijgen, hangen af van hoe u met onze Site omgaat en onze Diensten gebruikt. Wanneer we de term "persoonlijke informatie" gebruiken, verwijzen we naar informatie die u identificeert, betrekking heeft op, beschrijft of met u in verband kan worden gebracht. De volgende secties beschrijven de categorieën en specifieke soorten persoonlijke informatie die we verzamelen.

Informatie die We Rechtstreeks van U Verzamelen

Informatie die u rechtstreeks aan ons verstrekt via onze Diensten kan omvatten:

Contactgegevens, inclusief uw naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres.
Bestelinformatie, inclusief uw naam, factuuradres, verzendadres, betalingsbevestiging, e-mailadres en telefoonnummer.
Accountinformatie, inclusief uw gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen en andere informatie die wordt gebruikt voor accountbeveiligingsdoeleinden.
Klantenservice-informatie, inclusief de informatie die u ervoor kiest om op te nemen in communicatie met ons, bijvoorbeeld wanneer u een bericht via de Diensten verstuurt.

Sommige functies van de Diensten vereisen mogelijk dat u ons rechtstreeks bepaalde informatie over uzelf verstrekt. U kunt ervoor kiezen deze informatie niet te verstrekken, maar dit kan voorkomen dat u deze functies gebruikt of er toegang toe krijgt.

Informatie Die We Verzamelen over Uw Gebruik

We kunnen ook automatisch bepaalde informatie verzamelen over uw interactie met de Diensten ("Gebruiksgegevens"). Om dit te doen, kunnen we cookies, pixels en vergelijkbare technologieën gebruiken ("Cookies"). Gebruiksgegevens kunnen informatie bevatten over hoe u toegang krijgt tot en gebruik maakt van onze Site en uw account, inclusief apparaatinformatie, browserinformatie, informatie over uw netwerkverbinding, uw IP-adres en andere informatie met betrekking tot uw interactie met de Diensten.

Informatie Die We Verkrijgen van Derden

Ten slotte kunnen we informatie over u verkrijgen van derden, inclusief van leveranciers en dienstverleners die mogelijk informatie namens ons verzamelen, zoals:

Bedrijven die onze Site en Diensten ondersteunen, zoals Shopify.
Onze betalingsverwerkers, die betalingsinformatie verzamelen (bijv. bankrekening, creditcard- of betaalkaartinformatie, factuuradres) om uw betaling te verwerken om uw bestellingen uit te voeren en u de producten of diensten te leveren die u heeft aangevraagd, om onze overeenkomst met u uit te voeren.
Wanneer u onze Site bezoekt, e-mails opent of klikt op e-mails die we u sturen, of interactie heeft met onze Diensten of advertenties, kunnen wij, of derden met wie we samenwerken, automatisch bepaalde informatie verzamelen met behulp van online volgtechnologieën zoals pixels, webbakens, softwareontwikkelaarskits, bibliotheken van derden en cookies.

Alle informatie die we van derden verkrijgen, wordt behandeld in overeenstemming met dit Privacybeleid. Zie ook de onderstaande sectie, Websites en Links van Derden.

Hoe We Uw Persoonlijke Informatie Gebruiken

Producten en diensten leveren. We gebruiken uw persoonlijke informatie om u de Diensten te leveren om onze overeenkomst met u uit te voeren, inclusief het verwerken van uw betalingen, het afhandelen van uw bestellingen, het verzenden van meldingen aan u met betrekking tot uw account, aankopen, retouren, ruilingen of andere transacties, het aanmaken, onderhouden en anderszins beheren van uw account, het regelen van verzending, het faciliteren van eventuele retouren en ruilingen en andere functies en functionaliteiten met betrekking tot uw account. We kunnen uw winkelervaring ook verbeteren door Shopify in staat te stellen uw account te koppelen aan andere Shopify-diensten die u mogelijk wilt gebruiken. In dit geval zal Shopify uw informatie verwerken zoals uiteengezet in zijn Privacybeleid en Consumentenprivacybeleid.
Marketing en reclame. We kunnen uw persoonlijke informatie gebruiken voor marketing- en promotiedoeleinden, zoals het verzenden van marketing-, reclame- en promotiecommunicatie via e-mail, sms of post, en om u advertenties voor producten of diensten te tonen. Dit kan het gebruik van uw persoonlijke informatie omvatten om de diensten en advertenties op onze site en andere websites beter af te stemmen. Als u een inwoner van de EER bent, is de rechtsgrondslag voor deze gegevensverwerkingsactiviteiten ons legitieme belang om onze producten te verkopen, volgens Art. 6 (1) (f) AVG.
Beveiliging en fraudepreventie. We gebruiken uw persoonlijke informatie om mogelijke frauduleuze, illegale of kwaadaardige activiteiten te detecteren, te onderzoeken of actie te ondernemen. Als u ervoor kiest de diensten te gebruiken en een account te registreren, bent u verantwoordelijk voor het veilig houden van uw accountgegevens. We raden ten zeerste aan uw gebruikersnaam, wachtwoord of andere toegangsgegevens niet met anderen te delen. Als u denkt dat uw account is gecompromitteerd, neem dan onmiddellijk contact met ons op. Als u een inwoner van de EER bent, is de rechtsgrondslag voor deze gegevensverwerkingsactiviteiten ons legitieme belang om onze website veilig te houden voor u en andere klanten, volgens Art. 6 (1) (f) AVG.
Communicatie met u en verbetering van de diensten. We gebruiken uw persoonlijke informatie om u klantenondersteuning te bieden en onze diensten te verbeteren. Dit is in ons legitieme belang om u van dienst te zijn, effectieve diensten aan u te leveren en onze zakelijke relatie met u te onderhouden volgens Art. 6 (1) (f) AVG.

Cookies

Net als veel websites gebruiken we cookies op onze site. Voor specifieke informatie over de cookies die we gebruiken in verband met het aandrijven van onze winkel met Shopify, zie https://www.shopify.com/legal/cookies. We gebruiken cookies om onze site en onze diensten te verbeteren (inclusief het onthouden van uw acties en voorkeuren), om analyses uit te voeren en beter te begrijpen hoe gebruikers met de diensten omgaan (in ons legitieme belang om de diensten te beheren, te verbeteren en te optimaliseren). We kunnen ook derden en dienstverleners toestaan cookies op onze site te gebruiken om de diensten, producten en advertenties op onze site en andere websites beter af te stemmen.

De meeste browsers accepteren standaard automatisch cookies, maar u kunt ervoor kiezen om uw browser in te stellen om cookies te verwijderen of te weigeren via uw browserinstellingen. Houd er rekening mee dat het verwijderen of blokkeren van cookies een negatieve invloed kan hebben op uw gebruikerservaring en ervoor kan zorgen dat sommige van de Diensten, inclusief bepaalde functies en algemene functionaliteit, niet correct werken of niet langer beschikbaar zijn. Bovendien kan het blokkeren van cookies niet volledig voorkomen hoe we informatie delen met derden, zoals onze advertentiepartners.

Hoe we persoonlijke informatie bekendmaken

Onder bepaalde omstandigheden kunnen we uw persoonlijke informatie aan derden bekendmaken voor contractuele doeleinden, legitieme doeleinden en andere redenen onderhevig aan dit privacybeleid. Dergelijke omstandigheden kunnen omvatten:

Met leveranciers of andere derden die diensten namens ons uitvoeren (bijv. IT-beheer, betalingsverwerking, data-analyse, klantenondersteuning, cloudopslag, uitvoering en verzending).
Met zakelijke en marketingpartners om diensten te verlenen en aan u te adverteren. Onze zakelijke en marketingpartners zullen uw informatie gebruiken in overeenstemming met hun eigen privacyverklaringen.
Wanneer u ons instrueert, verzoekt of anderszins toestemming geeft om bepaalde informatie aan derden bekend te maken, zoals om u producten te verzenden of via uw gebruik van sociale media-widgets of login-integraties, met uw toestemming.
Met onze filialen of anderszins binnen onze bedrijfsstructuur, in ons legitieme belang om een succesvol bedrijf te runnen.
In verband met een zakelijke transactie zoals een fusie of faillissement, om te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen (inclusief het reageren op dagvaardingen, huiszoekingsbevelen en soortgelijke verzoeken), om toepasselijke servicevoorwaarden af te dwingen en om de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.

We maken de volgende categorieën van persoonlijke informatie en gevoelige persoonlijke informatie over gebruikers bekend voor de hierboven uiteengezette doeleinden in "Hoe we uw persoonlijke informatie verzamelen en gebruiken" en "Hoe we persoonlijke informatie bekendmaken":

Categorie	Categorieën van ontvangers
Identificatoren zoals basiscontactgegevens en bepaalde bestel- en accountinformatie Commerciële informatie zoals bestelgegevens, winkelinformatie en klantenservice-informatie Internet- of andere soortgelijke netwerkactiviteit, zoals gebruiksgegevens Geolocatiegegevens zoals locaties bepaald door een IP-adres of andere technische maatregelen	Leveranciers en derden die diensten namens ons uitvoeren (zoals internetserviceproviders, betalingsverwerkers, uitvoeringspartners, klantenondersteuningspartners en data-analyseproviders) Zakelijke en marketingpartners Gelieerde ondernemingen

We gebruiken of onthullen geen gevoelige persoonlijke informatie zonder uw toestemming of voor het doel van het afleiden van kenmerken over u.

Met uw toestemming delen we persoonlijke informatie voor het doel van deelname aan reclame- en marketingactiviteiten, als volgt.

Websites en Links van Derden

Onze Site kan links bevatten naar websites of andere online platforms die worden beheerd door derden. Als u links volgt naar sites die niet aan ons zijn gelieerd of door ons worden beheerd, dient u hun privacy- en beveiligingsbeleid en andere voorwaarden te bekijken. We garanderen niet en zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of beveiliging van dergelijke sites, inclusief de nauwkeurigheid, volledigheid of betrouwbaarheid van informatie die op deze sites wordt gevonden. Informatie die u verstrekt op openbare of semi-openbare locaties, inclusief informatie die u deelt op sociale netwerkplatforms van derden, kan ook zichtbaar zijn voor andere gebruikers van de Diensten en/of gebruikers van die derde platformen zonder beperking van het gebruik ervan door ons of door een derde partij. Onze opname van dergelijke links impliceert op zichzelf geen goedkeuring van de inhoud op dergelijke platforms of van hun eigenaren of exploitanten, behalve zoals bekendgemaakt op de Diensten.

Gegevens van Kinderen

De Diensten zijn niet bedoeld voor gebruik door kinderen, en we verzamelen niet bewust persoonlijke informatie over kinderen. Als u de ouder of voogd bent van een kind dat ons zijn persoonlijke informatie heeft verstrekt, kunt u contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens om te verzoeken dat deze wordt verwijderd.

Vanaf de Ingangsdatum van dit Privacybeleid hebben we geen feitelijke kennis dat we persoonlijke informatie van personen jonger dan 16 jaar "delen" of "verkopen" (zoals die termen zijn gedefinieerd in de toepasselijke wetgeving).

Beveiliging en Bewaring van Uw Informatie

Houd er rekening mee dat geen enkele beveiligingsmaatregel perfect of ondoordringbaar is, en we kunnen geen "perfecte beveiliging" garanderen. Bovendien is informatie die u naar ons verzendt mogelijk niet veilig tijdens het transport. We raden aan om geen onveilige kanalen te gebruiken om gevoelige of vertrouwelijke informatie naar ons te communiceren.

Hoe lang we uw persoonlijke informatie bewaren, hangt af van verschillende factoren, zoals of we de informatie nodig hebben om uw account te onderhouden, de Diensten te leveren, te voldoen aan wettelijke verplichtingen, geschillen op te lossen of andere toepasselijke contracten en beleidsregels af te dwingen.

Uw rechten

Afhankelijk van waar u woont, kunt u enkele of alle onderstaande rechten hebben met betrekking tot uw persoonlijke informatie. Deze rechten zijn echter niet absoluut, kunnen alleen in bepaalde omstandigheden van toepassing zijn en in sommige gevallen kunnen we uw verzoek weigeren zoals wettelijk toegestaan.

Recht op toegang / kennis: U kunt het recht hebben om toegang te vragen tot persoonlijke informatie die we over u hebben, inclusief details over de manieren waarop we uw informatie gebruiken en delen.
Recht op verwijdering: U kunt het recht hebben om te verzoeken dat we persoonlijke informatie die we over u bijhouden verwijderen.
Recht op correctie: U kunt het recht hebben om te verzoeken dat we onjuiste persoonlijke informatie die we over u bijhouden corrigeren.
Recht op overdraagbaarheid: U kunt het recht hebben om een kopie te ontvangen van de persoonlijke informatie die we over u hebben en om te verzoeken dat we deze onder bepaalde omstandigheden en met bepaalde uitzonderingen aan een derde partij overdragen.
Recht om af te zien van verkoop of delen of gerichte reclame: U kunt het recht hebben om ons te verzoeken uw persoonlijke informatie niet te "verkopen" of te "delen" of om af te zien van de verwerking van uw persoonlijke informatie voor doeleinden die worden beschouwd als "gerichte reclame", zoals gedefinieerd in toepasselijke privacywetten. Houd er rekening mee dat als u onze site bezoekt met het Global Privacy Control-afmeldingssignaal ingeschakeld, we dit, afhankelijk van waar u zich bevindt, automatisch zullen behandelen als een verzoek om af te zien van de "verkoop" of "deling" van informatie voor het apparaat en de browser die u gebruikt om de site te bezoeken.
Beperking van verwerking: U kunt het recht hebben om ons te vragen te stoppen of onze verwerking van persoonlijke informatie te beperken.
Intrekking van toestemming: Wanneer we op toestemming vertrouwen om uw persoonlijke informatie te verwerken, kunt u het recht hebben om deze toestemming in te trekken.
Beroep: U kunt het recht hebben om in beroep te gaan tegen onze beslissing als we weigeren uw verzoek te verwerken. U kunt dit doen door direct te reageren op onze weigering.
Beheer van communicatievoorkeuren: We kunnen u promotionele e-mails sturen, en u kunt zich op elk moment afmelden voor het ontvangen hiervan door de afmeldoptie te gebruiken die in onze e-mails aan u wordt weergegeven. Als u zich afmeldt, kunnen we u nog steeds niet-promotionele e-mails sturen, zoals die over uw account of bestellingen die u heeft geplaatst.

U kunt een van deze rechten uitoefenen waar aangegeven op onze site of door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens.

We zullen u niet discrimineren voor het uitoefenen van een van deze rechten. We moeten mogelijk informatie van u verzamelen om uw identiteit te verifiëren, zoals uw e-mailadres of accountinformatie, voordat we inhoudelijk op het verzoek reageren. In overeenstemming met de toepasselijke wetten kunt u een gemachtigde aanwijzen om namens u verzoeken in te dienen om uw rechten uit te oefenen. Voordat we een dergelijk verzoek van een agent accepteren, zullen we eisen dat de agent bewijs levert dat u hen gemachtigd heeft om namens u op te treden, en we kunnen u vragen om uw identiteit rechtstreeks bij ons te verifiëren. We zullen op uw verzoek reageren binnen de tijd die vereist is volgens de toepasselijke wetgeving.

Klachten

Als u klachten heeft over hoe wij uw persoonlijke informatie verwerken, neem dan contact met ons op via de onderstaande contactgegevens. Als u niet tevreden bent met onze reactie op uw klacht, kunt u, afhankelijk van waar u woont, het recht hebben om in beroep te gaan tegen onze beslissing door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens, of uw klacht in te dienen bij uw lokale gegevensbeschermingsautoriteit. Voor de EER kunt u hier een lijst vinden van de verantwoordelijke gegevensbeschermingsautoriteiten.

Internationale gebruikers

Houd er rekening mee dat we uw persoonlijke informatie mogelijk overdragen, opslaan en verwerken buiten het land waar u woont. Uw persoonlijke informatie wordt ook verwerkt door personeel en externe dienstverleners en partners in deze landen.

Als we uw persoonlijke informatie buiten Europa overdragen, zullen we vertrouwen op erkende overdrachtsmechanismen zoals de Standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie, of gelijkwaardige contracten uitgegeven door de relevante bevoegde autoriteit van het VK, indien van toepassing, tenzij de gegevensoverdracht naar een land is dat een adequaat beschermingsniveau biedt.

Contact

Als u vragen heeft over onze privacypraktijken of dit Privacybeleid, of als u een van de rechten die u heeft wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op via shopify@dimaxgroup.de of op Flinger Broich 203, FortunaPark, Düsseldorf, 40235, DE.

Voor de toepassing van de toepasselijke gegevensbeschermingswetten en tenzij anders expliciet vermeld, zijn wij de verwerkingsverantwoordelijke van uw persoonlijke informatie.