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Termini e condizioni della Newsletter
del negozio online Dimax International
INDICE
Articolo 2 Contatto con il Fornitore di Servizi
Articolo 6 Diritto di recesso dal contratto
Articolo 8 Modifica dei Termini e Condizioni o della Newsletter
Articolo 9 Disposizioni finali
Appendice n. 1: Modulo di recesso modello
Articolo 1 Definizioni
Consumatore un Cliente che è una persona fisica che ha stipulato il Contratto o sta prendendo provvedimenti per stipulare il Contratto, senza connessione diretta con la sua attività commerciale o professionale.
Legge sui Diritti dei Consumatori - la Legge polacca del 30 maggio 2014 sui diritti dei consumatori.
Contratto contratto per la fornitura della Newsletter.
Cliente - qualsiasi entità che ha stipulato il Contratto o sta prendendo provvedimenti per stipulare il Contratto.
Newsletter - messaggi relativi al Negozio, inclusi informazioni su offerte, promozioni e nuovi prodotti nel Negozio, forniti gratuitamente al Cliente dal Fornitore di Servizi ai sensi del Contratto, che costituiscono contenuti digitali ai sensi della Legge sui Diritti dei Consumatori.
Fornitore di Servizi - DIMAX INTERNATIONAL POLAND SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ con sede legale in ul. Południowa 8, 05-830 Stara Wieś, Polonia, iscritta nel Registro Nazionale delle Imprese - Registro degli Imprenditori dal TRIBUNALE DISTRETTUALE PER LA CITTÀ DI VARSAVIA A VARSAVIA, XIV SEZIONE COMMERCIALE DEL REGISTRO NAZIONALE GIUDIZIARIO, con numero KRS (Registro Nazionale delle Imprese) 0000507462, NIP (Numero di Identificazione Fiscale) 7010424366, REGON (Numero di Registro Ufficiale Nazionale delle Imprese) 147238578, capitale iniziale PLN 100000,00.
Negozio - il negozio online "Dimax International" gestito dal Fornitore di Servizi su https://konner-sohnen.pl/pages/dewalt
Termini e Condizioni - questi termini e condizioni.
Articolo 2 Contatto con il Fornitore di Servizi
- Indirizzo postale: ul. Południowa 8, 05-830 Stara Wieś, Polonia
- Indirizzo e-mail: support.dewalt@dimaxgroup.com
- Telefono: +48570887795
- Il costo di una chiamata telefonica o di una trasmissione dati effettuata dal Cliente deriva dalla tariffa base dell'operatore di telecomunicazioni o del fornitore di servizi Internet di cui il Cliente si avvale. Il Fornitore di Servizi sottolinea che il costo di una chiamata internazionale o di una trasmissione dati internazionale può essere superiore al costo di una chiamata o trasmissione nazionale - a seconda della tariffa adottata dall'operatore di telecomunicazioni o dal fornitore di servizi Internet di cui il Cliente si avvale.
Articolo 3 Requisiti tecnici
- Per utilizzare i contenuti digitali coperti dai Termini e Condizioni è necessario avere:
- un account e-mail attivo;
- un dispositivo con accesso a Internet;
- un browser web che supporti JavaScript e cookie.
Articolo 4 Contratto
- Il Cliente può iscriversi volontariamente alla Newsletter.
- Per ricevere la Newsletter, è necessario concludere il Contratto.
- Le email nell'ambito del Contratto saranno inviate all'indirizzo email fornito dal Cliente al momento della stipula del Contratto.
- Per concludere un Contratto, i Clienti devono fornire nel primo passaggio, in un luogo designato nel Negozio, il loro indirizzo email al quale desiderano ricevere i messaggi inviati come parte del Contratto. Al momento dell'iscrizione alla Newsletter, il Contratto a tempo indeterminato sarà concluso e il Fornitore del Servizio inizierà l'esecuzione del Contratto - fatto salvo quanto previsto dalla disposizione successiva.
- Per eseguire correttamente il Contratto, il Cliente è obbligato a fornire il proprio indirizzo email corretto.
- La Newsletter viene consegnata senza indugio, dopo che il Fornitore del Servizio crea messaggi destinati ai Clienti.
- I messaggi inviati come parte della Newsletter includeranno informazioni sulla possibilità di annullare l'iscrizione, nonché un link per annullare l'iscrizione.
- Il Cliente può annullare l'iscrizione alla Newsletter, senza fornire alcuna motivazione o sostenere alcun costo, in qualsiasi momento utilizzando l'opzione di cui alla disposizione precedente o inviando un messaggio all'indirizzo email del Fornitore del Servizio fornito nell'articolo 2 dei Termini e Condizioni.
- L'uso da parte del Cliente del link per annullare l'iscrizione alla Newsletter o l'invio di un messaggio che richiede l'annullamento dell'iscrizione alla Newsletter comporterà la risoluzione del Contratto senza indugio.
Articolo 5 Reclami
I DISPOSIZIONI GENERALI
- Il Fornitore del Servizio chiede di presentare reclami riguardanti il contenuto digitale coperto dai Termini e Condizioni all'indirizzo postale o elettronico fornito nell'articolo 2 dei Termini e Condizioni.
- Il Fornitore del Servizio esaminerà il reclamo entro 14 giorni dal ricevimento del reclamo - fatto salvo quanto previsto dall'articolo 9 sez. 3 e 4 dei Termini e Condizioni.
II CONSUMATORI
- Il Fornitore del Servizio è responsabile nei confronti del Consumatore per la conformità della prestazione al Contratto come previsto dalle leggi generalmente applicabili, incluse in particolare le disposizioni del Codice del Consumo - fatto salvo quanto previsto dall'articolo 9 sez. 3 e 4 dei Termini e Condizioni.
- In caso di esecuzione impropria del Contratto da parte del Fornitore del Servizio, il Consumatore può esercitare i diritti specificati nel Capitolo 5b del Codice del Consumo.
- Se il Fornitore del Servizio non ha fornito il contenuto digitale coperto dal Contratto, il Consumatore può richiedere al Fornitore del Servizio di fornirlo. Se, nonostante la richiesta, il Fornitore del Servizio non fornisce il contenuto digitale coperto dal Contratto senza indugio o entro un periodo di tempo aggiuntivo espressamente concordato tra il Consumatore e il Fornitore del Servizio, il Consumatore può recedere dal contratto.
- Il Consumatore può recedere dal Contratto senza richiedere la fornitura del contenuto digitale coperto dal Contratto se:
- è evidente dalla notifica del Fornitore del Servizio o dalle circostanze che non forniranno il contenuto digitale; oppure
- il Consumatore e il Fornitore del Servizio hanno concordato, o è evidente dalle circostanze della conclusione del Contratto, che una data specifica per la fornitura del contenuto digitale era importante per il Consumatore e il Fornitore del Servizio non ha fornito il contenuto digitale entro tale data.
- La responsabilità sarà a carico del Fornitore del Servizio per qualsiasi non conformità della Newsletter con il Contratto che - a causa del fatto che la Newsletter è consegnata continuamente - si sia verificata o sia diventata evidente al momento in cui doveva essere consegnata in conformità con il Contratto, fatte salve le disposizioni dell'Articolo 9 sez. 3 e 4 dei Termini e Condizioni.
- Se il contenuto digitale coperto dai Termini e Condizioni non è conforme al Contratto, il Consumatore può richiedere che sia reso conforme al Contratto.
- In caso di non conformità del contenuto digitale coperto dai Termini e Condizioni con il Contratto, il Consumatore deve cooperare con il Fornitore del Servizio, nella misura ragionevole e utilizzando mezzi tecnici che siano meno invasivi per il Consumatore, per accertare se la mancanza di conformità del contenuto digitale al momento adeguato derivi dalle caratteristiche dell'ambiente digitale del Consumatore.
- Inoltre, se il contenuto digitale coperto dai Termini e Condizioni non è conforme al Contratto, il Consumatore può dare notifica di recesso dal Contratto, quando:
- rendere il contenuto digitale conforme al Contratto è impossibile o richiede costi eccessivi da sostenere ai sensi dell'Articolo 43m sez. 2 e 3 del Codice dei Diritti del Consumatore;
- il Fornitore del Servizio non è riuscito a rendere il contenuto digitale coperto dai Termini e Condizioni conforme al Contratto entro un tempo ragionevole dal momento in cui è stato informato dal Consumatore della mancanza di conformità con il Contratto, e senza indebiti disagi per il Consumatore, tenendo conto della natura del contenuto digitale e dello scopo per cui è utilizzato;
- la mancanza di conformità del contenuto digitale coperto dai Termini e Condizioni con il Contratto persiste nonostante il Fornitore del Servizio abbia tentato di rendere il contenuto digitale conforme al Contratto;
- la mancanza di conformità del contenuto digitale coperto dai Termini e Condizioni con il Contratto è così significativa da giustificare il recesso dal Contratto senza dover prima ricorrere al rimedio previsto dall'Articolo 43m del Codice dei Diritti del Consumatore (cioè richiedere che il contenuto digitale sia reso conforme al Contratto);
- è chiaro dall'avviso del Fornitore di Servizi o dalle circostanze che il Fornitore di Servizi non porterà il contenuto digitale coperto dai Termini e Condizioni in conformità con il Contratto entro un tempo ragionevole o senza inconvenienti indebiti per il Consumatore.
Metodi di reclamo e risarcimento extragiudiziali
- Il Fornitore di Servizi informa il Consumatore sulla possibilità di utilizzare procedure extragiudiziali per la gestione dei reclami e il perseguimento dei diritti. Le regole di accesso a queste procedure sono disponibili presso le sedi legali o sui siti web degli enti abilitati alla risoluzione delle controversie extragiudiziale.
Un Consumatore può utilizzare, tra l'altro, l'assistenza del Centro Europeo dei Consumatori pertinente della Rete dei Centri Europei dei Consumatori. I centri forniscono informazioni sui diritti dei consumatori e aiutano a risolvere le controversie in caso di acquisti transfrontalieri. L'assistenza dei Centri Europei dei Consumatori è, in linea di principio, gratuita. Per un elenco dei Centri dei Consumatori specifici per paese, vedere: https://commission.europa.eu/live-work-travel-eu/consumer-rights-and-complaints/resolve-your-consumer-complaint/european-consumer-centres-network-ecc-net_en#contact-ecc-net
Inoltre, nella Repubblica di Polonia sono disponibili le seguenti forme di supporto:- mediazione condotta dal Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej (Ispettorato Voivodale dell'Ispezione Commerciale) competente per territorio, al quale deve essere presentata una richiesta di mediazione. In linea di principio, la procedura è gratuita. Un elenco degli ispettorati può essere trovato qui: https://uokik.gov.pl/kontakt-inspekcja-handlowa
- l'assistenza del competente tribunale arbitrale permanente dei consumatori operante presso il Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej (Ispettorato Voivodale dell'Ispezione Commerciale), al quale deve essere presentata una richiesta per l'esame del caso davanti al tribunale arbitrale. In linea di principio, la procedura è gratuita. L'elenco degli ispettorati è disponibile su: https://uokik.gov.pl/kontakt-inspekcja-handlowa
- La disposizione precedente è a scopo informativo e non costituisce un obbligo per il Fornitore di Servizi di utilizzare la risoluzione delle controversie extragiudiziale.
- L'uso della risoluzione delle controversie extragiudiziale è volontario sia per il Fornitore di Servizi che per il Consumatore.
- Un Consumatore può inoltre usufruire dell'assistenza gratuita del difensore civico dei consumatori comunale o distrettuale nella Repubblica di Polonia.
Articolo 6 Diritto di recesso dal contratto
- Il Consumatore ha il diritto di recedere dal Contratto concluso con il Fornitore di Servizi, entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione.
- Il termine per il recesso dal Contratto scade 14 giorni dopo la conclusione del Contratto.
- Per esercitare il diritto di recesso dal Contratto, il Consumatore deve informare il Fornitore di Servizi della propria decisione di recedere dal Contratto mediante una dichiarazione inequivocabile (ad esempio, una lettera inviata per posta o email). A tal fine, il Consumatore può utilizzare i dati di contatto del Fornitore di Servizi forniti nel § 2 dei Termini e Condizioni o utilizzare la funzione di recesso di cui al paragrafo 4.
- Il Consumatore può esercitare il diritto di recesso online utilizzando la funzione di recesso disponibile sul sito web https://konner-sohnen.pl/pages/dewalt-return-policySe questa funzione viene utilizzata, il Fornitore di Servizi invierà, senza indebito ritardo, al Consumatore una conferma di ricezione del recesso su un supporto durevole (ad esempio, via email), includendo il suo contenuto e la data e l'ora di presentazione.
- Il Consumatore può utilizzare il modulo di recesso modello allegato alla fine dei Termini e Condizioni, tuttavia, non è obbligatorio.
- Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che il Consumatore invii informazioni riguardanti l'esercizio del proprio diritto di recesso dal Contratto prima della scadenza del termine di recesso.
Articolo 7 Dati personali
- Il Fornitore di Servizi è l'amministratore dei dati personali forniti dal Cliente in relazione al Contratto. Informazioni dettagliate riguardanti il trattamento dei dati personali da parte del Fornitore di Servizi - inclusi gli altri scopi e basi del trattamento, nonché i destinatari dei dati, possono essere trovate nella politica sulla privacy disponibile nel Negozio - in conformità con il principio di trasparenza contenuto nel Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati del Parlamento Europeo e del Consiglio (UE) - "GDPR".
- Lo scopo del trattamento dei dati del Cliente è:
- esecuzione del Contratto; la base del trattamento dei dati personali in questo caso è il Contratto o le azioni intraprese su richiesta del Cliente per concluderlo (Art. 6 sec. 1 (b) del GDPR);
- analisi dell'efficacia dei messaggi inviati nell'ambito del Contratto, al fine di stabilire principi generali per una comunicazione efficace nella nostra attività commerciale; la base del trattamento dei dati personali in questo caso è il legittimo interesse del Fornitore di Servizi (Art. 6 sec. 1 (f) del GDPR);
- stabilire, indagare o difendere eventuali reclami relativi al Contratto; la base del trattamento dei dati personali in questo caso è il legittimo interesse del Fornitore di Servizi (Art. 6 sec. 1 (f) del GDPR).
- La fornitura dei dati da parte del Cliente è volontaria, ma allo stesso tempo necessaria per la conclusione del Contratto e per la fornitura del contenuto digitale coperto da questo Contratto. La mancata fornitura dei dati comporta che il Contratto non sarà concluso e il Fornitore di Servizi non sarà in grado di fornire il contenuto digitale coperto da questo Contratto.
- I dati del Cliente saranno trattati fino a:
- il Contratto cessa di essere valido;
- la capacità del Cliente o del Fornitore di Servizi di far valere reclami relativi al Contratto cessa;
- l'obiezione del Cliente al trattamento dei propri dati personali è accettata se il trattamento era basato sull'interesse legittimo del Fornitore di Servizi
- Il Cliente ha il diritto di richiedere:
- accesso ai propri dati personali,
- correzione dei propri dati personali,
- cancellazione dei propri dati personali,
- limitazione del trattamento dei propri dati personali,
- trasferimento dei propri dati personali a un altro titolare del trattamento,
- opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei dati per motivi relativi alla particolare situazione del Cliente - al trattamento dei propri dati personali basato sull'Articolo 6 sezione 1(f) del GDPR (cioè sugli interessi legittimi perseguiti dal Fornitore di Servizi).
- Per esercitare i propri diritti, il Cliente deve contattare il Fornitore di Servizi.
- Se il Cliente ritiene che i suoi dati siano trattati illegalmente, può presentare un reclamo all'autorità competente per la protezione dei dati. In Polonia, questa autorità è il Presidente dell'Ufficio per la Protezione dei Dati Personali.
Articolo 8 Modifica dei Termini e Condizioni o della Newsletter
- Il Fornitore di Servizi si riserva il diritto di modificare questi Termini e Condizioni solo per motivi importanti. Un motivo importante è inteso come la necessità di modifiche ai Termini e Condizioni dovute a:
- cambiamento nella funzionalità della Newsletter, che richiede la modifica dei Termini e Condizioni, o
- una modifica delle disposizioni di legge, che influisce sull'esecuzione del Contratto da parte del Fornitore di Servizi, o l'adattamento dei servizi a raccomandazioni, linee guida, ordini o divieti, sentenze, disposizioni, interpretazioni o decisioni delle autorità pubbliche autorizzate o
- cambio dei dati di contatto o di identificazione del Fornitore di Servizi.
- Le informazioni sulle modifiche pianificate ai Termini e Condizioni saranno inviate all'indirizzo email del Cliente fornito al momento della stipula del Contratto almeno 7 giorni prima che le modifiche entrino in vigore.
- Se il Cliente non si oppone alle modifiche pianificate entro il momento in cui entrano in vigore, si ritiene che le abbia accettate, il che non costituisce alcun ostacolo alla risoluzione del Contratto in futuro.
- Se il Cliente non accetta le modifiche pianificate, deve inviare una notifica all'indirizzo email del Fornitore di Servizi fornito nell'Articolo 2 dei Termini e Condizioni, il che comporterà la risoluzione del Contratto non appena le modifiche pianificate entreranno in vigore.
- Il Fornitore di Servizi può apportare una modifica alla Newsletter, che non è necessaria per la sua conformità al Contratto, per il motivo indicato nella sezione 1 (b) o a causa di un cambiamento nella funzionalità della Newsletter. L'implementazione della modifica di cui alla frase precedente non comporterà alcun costo per il Consumatore. Le disposizioni delle sezioni 2-4 si applicano di conseguenza.
- Se la modifica di cui alla disposizione precedente influisce in modo significativo e negativo sull'accesso o sull'uso della Newsletter da parte del Consumatore, il Fornitore del Servizio invierà all'indirizzo e-mail del Consumatore con sufficiente anticipo, su un supporto durevole, informazioni sulle caratteristiche e la data della modifica e sui diritti del Consumatore in relazione alla modifica.
Articolo 9 Disposizioni finali
- È vietato al Cliente fornire contenuti illegali.
- Il Contratto è concluso in inglese.
- Il Contratto stipulato sulla base di questi Termini e Condizioni sarà regolato dalla legge polacca, fatto salvo l'art. 4.
- La scelta della legge polacca per i Contratti conclusi con i Consumatori ai sensi dei Termini e Condizioni non rinuncia né limita i diritti dei Consumatori ai sensi delle norme obbligatorie della legge applicabile a quel Consumatore in situazioni in cui non vi è scelta di legge. Ciò significa, in particolare, che se le normative nazionali applicabili al Consumatore prevedono una protezione più ampia di quella prevista da questi Termini e Condizioni o dalla legge polacca, tale protezione più ampia si applicherà.
- Fatto salvo l'art. 7, in caso di una possibile controversia con un Cliente che non è un Consumatore, connessa al Contratto, il tribunale competente sarà quello avente giurisdizione sulla sede legale del Fornitore del Servizio.
- Nessuna delle disposizioni di questi Termini e Condizioni esclude o in alcun modo limita i diritti del Consumatore risultanti dalle disposizioni di legge.
- Una persona fisica che conclude o prende provvedimenti per concludere il Contratto che è in diretta connessione con la propria attività commerciale, sarà trattata come Consumatore e avrà diritto agli stessi diritti di quelli goduti dai Consumatori, se il Contratto non è di natura professionale per quella persona. La frase precedente non si applica alle disposizioni stabilite nell'Articolo 5 nella sottosezione "Metodi di reclamo e risoluzione delle controversie extragiudiziali" così come alla disposizione dell'art. 4.
- Fatto salvo l'art. 7, qualsiasi responsabilità del Fornitore del Servizio nei confronti di un Cliente che non è un Consumatore, connessa al Contratto, è esclusa - nella misura consentita dalla legge.
Appendice 1. ai Termini e Condizioni
Segue un modello di modulo di recesso dal contratto che il Consumatore può (ma non è obbligato a) utilizzare.
Modulo di recesso tipo
(completare e restituire questo modulo solo se si desidera recedere dal contratto)
DIMAX INTERNATIONAL POLAND SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
ul. Południowa 8, 05-830 Stara Wieś, Polonia
e-mail: support.dewalt@dimaxgroup.com
- Io/Noi (*)
con la presente notifico/notifichiamo (*) il recesso dal mio/nostro (*)
contratto per la fornitura del seguente servizio (*) / per la fornitura di contenuti digitali in forma di(*):
- Ordinato il
- Nome del/i Consumatore/i:
- Indirizzo del/i Consumatore/i:
Firma del/i Consumatore/i
(solo se questo modulo è inviato su carta)
Data
(*) Cancellare come appropriato.