Termos e condições da Newsletter

da loja online Dimax International

ÍNDICE

Artigo 1 Definições

Artigo 2 Contacto com o Prestador de Serviços

Artigo 3 Requisitos técnicos

Artigo 4 Contrato

Artigo 5 Reclamações

Artigo 6.º Direito de desistência do contrato

Artigo 7 Dados pessoais

Artigo 8 Alteração dos Termos e Condições ou da Newsletter

Artigo 9 Disposições finais

Anexo n.º 1: Modelo de formulário de desistência

Artigo 1 Definições

Consumidor um Cliente que é uma pessoa singular que celebrou o Contrato ou está a tomar medidas para celebrar o Contrato, sem ligação direta com a sua atividade empresarial ou profissional.

Lei dos Direitos do Consumidor - a Lei Polaca de 30 de maio de 2014 sobre os direitos do consumidor.

Contrato contrato para entrega da Newsletter.

Cliente - qualquer entidade que tenha celebrado o Contrato ou esteja a tomar medidas para celebrar o Contrato.

Newsletter - mensagens relacionadas com a Loja, incluindo informações sobre ofertas, promoções e novos produtos na Loja, fornecidas gratuitamente ao Cliente pelo Prestador de Serviços ao abrigo do Contrato, que constituem conteúdo digital na aceção da Lei dos Direitos do Consumidor.

Prestador de Serviços - DIMAX INTERNATIONAL POLAND SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ com sede registada em ul. Południowa 8, 05-830 Stara Wieś, Polónia, inscrita no Registo Nacional de Tribunais - Registo de Empresários pelo TRIBUNAL DISTRITAL PARA A CIDADE DE VARSÓVIA EM VARSÓVIA, XIV DEPARTAMENTO ECONÓMICO DO REGISTO NACIONAL DE TRIBUNAIS, sob o número KRS (Registo Nacional de Tribunais) 0000507462, NIP (Número de Identificação Fiscal) 7010424366, REGON (Número Oficial Nacional de Registo de Empresas) 147238578, capital inicial PLN 100000,00.

Loja - a loja online "Dimax International" operada pelo Prestador de Serviços em https://konner-sohnen.pl/pages/dewalt

Termos e Condições - estes termos e condições.

Artigo 2 Contacto com o Prestador de Serviços

1. Endereço postal: ul. Południowa 8, 05-830 Stara Wieś, Polónia
2. Endereço de e-mail: support.dewalt@dimaxgroup.com
3. Telefone: +48570887795
4. O custo de uma chamada telefónica ou transmissão de dados efetuada pelo Cliente resulta da tarifa básica do operador de telecomunicações ou fornecedor de serviços de Internet cujos serviços o Cliente utiliza. O Prestador de Serviços salienta que o custo de uma chamada internacional ou transmissão de dados internacional pode ser superior ao custo de uma chamada ou transmissão nacional - dependendo da tarifa adotada pelo operador de telecomunicações ou fornecedor de serviços de Internet cujos serviços o Cliente utiliza.

Artigo 3 Requisitos técnicos

1. Para utilizar o conteúdo digital abrangido pelos Termos e Condições, é necessário ter:
   • uma conta de e-mail ativa;
   • um dispositivo com acesso à Internet;
   • um navegador web que suporte JavaScript e cookies.

Artigo 4 Contrato

1. O Cliente pode subscrever voluntariamente a Newsletter.
2. Para receber a Newsletter, é necessário concluir o Contrato.
3. Os emails no âmbito do Contrato serão enviados para o endereço de email fornecido pelo Cliente ao entrar no Contrato.
4. Para celebrar um Contrato, os Clientes devem fornecer, na primeira etapa, num local designado na Loja, o seu endereço de email para o qual desejam receber mensagens enviadas como parte do Contrato. Ao inscrever-se na Newsletter, o Contrato por tempo indeterminado será celebrado e o Prestador de Serviços iniciará a execução do Contrato - sujeito à próxima disposição.
5. Para executar corretamente o Contrato, o Cliente é obrigado a fornecer o seu endereço de email correto.
6. A Newsletter é entregue sem demora, após o Prestador de Serviços criar mensagens destinadas aos Clientes.
7. As mensagens enviadas como parte da Newsletter incluirão informações sobre a possibilidade de cancelamento da subscrição, bem como um link para cancelar a subscrição.
8. O Cliente pode cancelar a subscrição da Newsletter, sem dar qualquer motivo ou incorrer em qualquer custo, a qualquer momento, utilizando a opção referida na disposição anterior ou enviando uma mensagem para o endereço de email do Prestador de Serviços fornecido no Artigo 2 dos Termos e Condições.
9. A utilização pelo Cliente do link para cancelar a subscrição da Newsletter ou o envio de uma mensagem solicitando o cancelamento da subscrição da Newsletter resultará na rescisão do Contrato sem demora.

Artigo 5 Reclamações

I DISPOSIÇÕES GERAIS

1. O Prestador de Serviços solicita que as reclamações relativas ao conteúdo digital coberto pelos Termos e Condições sejam enviadas para o endereço postal ou eletrónico fornecido no Artigo 2 dos Termos e Condições.
2. O Prestador de Serviços considerará a reclamação no prazo de 14 dias a contar da receção da reclamação - sujeito às disposições do Artigo 9.º, n.º 3 e 4 dos Termos e Condições.

II CONSUMIDORES

1. O Prestador de Serviços será responsável perante o Consumidor pela conformidade da execução com o Contrato, conforme previsto pelas leis geralmente aplicáveis, incluindo, em particular, as disposições da Lei dos Direitos do Consumidor - sujeito às disposições do Artigo 9.º, n.º 3 e 4 dos Termos e Condições.
2. Em caso de execução inadequada do Contrato pelo Prestador de Serviços, o Consumidor pode exercer os direitos especificados no Capítulo 5b da Lei dos Direitos do Consumidor.
3. Se o Prestador de Serviços não tiver fornecido o conteúdo digital coberto pelo Contrato, o Consumidor pode solicitar ao Prestador de Serviços que o forneça. Se, apesar do pedido, o Prestador de Serviços não fornecer o conteúdo digital coberto pelo Contrato sem demora ou dentro de um período adicional expressamente acordado entre o Consumidor e o Prestador de Serviços, o Consumidor pode rescindir o contrato.
4. O Consumidor pode rescindir o Contrato sem solicitar o fornecimento do conteúdo digital coberto pelo Contrato se:
   • é claro pelo aviso do Prestador de Serviços ou pelas circunstâncias que eles não fornecerão o conteúdo digital; ou
   • o Consumidor e o Prestador de Serviços concordaram, ou é claro pelas circunstâncias da celebração do Contrato, que uma data específica para o fornecimento do conteúdo digital era importante para o Consumidor e o Prestador de Serviços não forneceu o conteúdo digital dentro dessa data.
5. A responsabilidade será do Prestador de Serviços por qualquer não conformidade da Newsletter com o Contrato que - devido ao fato de a Newsletter ser entregue continuamente - ocorreu ou se tornou aparente no momento em que deveria ser entregue de acordo com o Contrato, sujeito às disposições do Artigo 9 sec. 3 e 4 dos Termos e Condições.
6. Se o conteúdo digital abrangido pelos Termos e Condições não estiver em conformidade com o Contrato, o Consumidor pode solicitar que seja colocado em conformidade com o Contrato.
7. Em caso de não conformidade do conteúdo digital abrangido pelos Termos e Condições com o Contrato, o Consumidor deverá cooperar com o Prestador de Serviços, na medida do razoável e utilizando meios técnicos que sejam menos intrusivos para o Consumidor, para verificar se a falta de conformidade do conteúdo digital no momento adequado resulta das características do ambiente digital do Consumidor.
8. Além disso, se o conteúdo digital abrangido pelos Termos e Condições não estiver em conformidade com o Contrato, o Consumidor pode dar um aviso de rescisão do Contrato, quando:
   1. colocar o conteúdo digital em conformidade com o Contrato é impossível ou requer custos excessivos a serem suportados nos termos do Artigo 43m sec. 2 e 3 da Lei dos Direitos do Consumidor;
   2. o Prestador de Serviços não conseguiu colocar o conteúdo digital abrangido pelos Termos e Condições em conformidade com o Contrato dentro de um prazo razoável a partir do momento em que foi informado pelo Consumidor da falta de conformidade com o Contrato, e sem inconvenientes indevidos para o Consumidor, tendo em conta a natureza do conteúdo digital e o propósito para o qual é utilizado;
   3. a falta de conformidade do conteúdo digital abrangido pelos Termos e Condições com o Contrato persiste, apesar de o Prestador de Serviços ter tentado colocar o conteúdo digital em conformidade com o Contrato;
   4. a falta de conformidade do conteúdo digital abrangido pelos Termos e Condições com o Contrato é tão significativa que justifica a rescisão do Contrato sem primeiro recorrer ao remédio previsto no Artigo 43m da Lei dos Direitos do Consumidor (ou seja, solicitar que o conteúdo digital seja colocado em conformidade com o Contrato);
   5. é claro a partir do aviso do Prestador de Serviços ou das circunstâncias que o Prestador de Serviços não trará o conteúdo digital coberto pelos Termos e Condições em conformidade com o Contrato dentro de um prazo razoável ou sem inconveniente indevido para o Consumidor.

Métodos extrajudiciais de reclamação e reparação

1. O Prestador de Serviços informa o Consumidor sobre a possibilidade de utilizar procedimentos extrajudiciais para tratamento de reclamações e reivindicações. As regras de acesso a estes procedimentos estão disponíveis nas sedes ou nos sites das entidades habilitadas para a resolução extrajudicial de litígios.
   O Consumidor pode utilizar, entre outros, a assistência do Centro Europeu do Consumidor relevante da Rede de Centros Europeus do Consumidor. Os centros fornecem informações sobre os direitos dos consumidores e ajudam a resolver litígios em caso de compras transfronteiriças. A assistência dos Centros Europeus do Consumidor é, em princípio, gratuita. Para uma lista de Centros de Consumidor específicos por país, consulte: https://commission.europa.eu/live-work-travel-eu/consumer-rights-and-complaints/resolve-your-consumer-complaint/european-consumer-centres-network-ecc-net_en#contact-ecc-net
   Além disso, as seguintes formas de apoio estão disponíveis na República da Polónia:
   • mediação conduzida pelo Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej (Inspectorado Regional de Inspeção Comercial) localmente competente, ao qual deve ser feito um pedido de mediação. Em princípio, o procedimento é gratuito. Uma lista de inspectorados pode ser encontrada aqui: https://uokik.gov.pl/kontakt-inspekcja-handlowa
   • a assistência do tribunal permanente de arbitragem do consumidor competente, operando no Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej (Inspectorado Regional de Inspeção Comercial), ao qual deve ser submetido um pedido para consideração do caso perante o tribunal de arbitragem. Em princípio, o procedimento é gratuito. A lista de inspectorados está disponível em: https://uokik.gov.pl/kontakt-inspekcja-handlowa
2. A disposição anterior é apenas para fins informativos e não constitui uma obrigação por parte do Prestador de Serviços de utilizar a resolução extrajudicial de litígios.
3. O recurso à resolução extrajudicial de litígios é voluntário tanto para o Prestador de Serviços como para o Consumidor.
4. O Consumidor pode ainda utilizar a assistência gratuita do provedor municipal ou distrital do consumidor na República da Polónia.

Artigo 6.º Direito de desistência do contrato

1. O Consumidor tem o direito de desistir do Contrato celebrado com o Prestador de Serviços, no prazo de 14 dias, sem necessidade de justificar.
2. O prazo para a desistência do Contrato expira 14 dias após a celebração do Contrato.
3. Para exercer o direito de desistir do Contrato, o Consumidor deve informar o Prestador de Serviços da sua decisão de desistir do Contrato por meio de uma declaração inequívoca (por exemplo, uma carta enviada por correio ou email). Para este efeito, o Consumidor pode usar os dados de contato do Prestador de Serviços fornecidos no § 2 dos Termos e Condições ou usar a função de desistência referida no parágrafo 4.
4. O Consumidor pode exercer o direito de desistência online usando a função de desistência disponível no site https://konner-sohnen.pl/pages/dewalt-return-policySe esta função for utilizada, o Prestador de Serviços deverá, sem demora indevida, enviar ao Consumidor um reconhecimento de recebimento da desistência em um suporte durável (por exemplo, por email), incluindo o seu conteúdo e a data e hora de submissão.
5. O Consumidor pode usar o modelo de formulário de desistência anexado no final dos Termos e Condições, no entanto, não é obrigatório.
6. Para observar o prazo de desistência, é suficiente que o Consumidor envie informações sobre o exercício do seu direito de desistir do Contrato antes de o prazo de desistência expirar.

Artigo 7 Dados pessoais

1. O Prestador de Serviços é o administrador dos dados pessoais fornecidos pelo Cliente em conexão com o Contrato. Informações detalhadas sobre o processamento de dados pessoais pelo Prestador de Serviços - incluindo outros propósitos e fundamentos para o processamento, bem como os destinatários dos dados, podem ser encontradas na política de privacidade disponível na Loja - devido ao princípio de transparência contido no Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados do Parlamento Europeu e do Conselho (UE) - "RGPD".
2. O objetivo do processamento dos dados do Cliente é:
   • execução do Contrato; a base para o processamento de dados pessoais neste caso é o Contrato ou ações tomadas a pedido do Cliente para a sua celebração (Art. 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD);
   • análise da eficácia das mensagens enviadas ao abrigo do Contrato, a fim de estabelecer princípios gerais para mensagens eficazes na nossa atividade empresarial; a base para o processamento de dados pessoais neste caso é o interesse legítimo do Prestador de Serviços (Art. 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD);
   • estabelecer, investigar ou defender possíveis reivindicações relacionadas com o Contrato; a base para o processamento de dados pessoais neste caso é o interesse legítimo do Prestador de Serviços (Art. 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD).
3. A prestação de dados pelo Cliente é voluntária, mas ao mesmo tempo necessária para a celebração do Contrato e fornecimento do conteúdo digital abrangido por este Contrato. A não prestação de dados significa que o Contrato não será celebrado e o Prestador de Serviços não poderá fornecer o conteúdo digital abrangido por este Contrato.
4. Os dados do Cliente serão processados até:
   • o Contrato deixa de ser válido;
   • a capacidade do Cliente ou do Prestador de Serviços de reivindicar direitos relacionados com o Contrato cessa;
   • a objeção do Cliente ao processamento dos seus dados pessoais é aceite se o processamento se basear no interesse legítimo do Prestador de Serviços.
   dependendo do que for aplicável em cada caso.
5. O Cliente tem o direito de solicitar:
   • acesso aos seus dados pessoais,
   • correção dos seus dados pessoais,
   • eliminação dos seus dados pessoais,
   • restrição do processamento dos seus dados pessoais,
   • transferência dos seus dados pessoais para outro responsável pelo tratamento,
   e o direito a:
   • opor-se a qualquer momento ao processamento de dados por motivos relacionados com a situação particular do Cliente - ao processamento dos seus dados pessoais com base no Artigo 6 sec. 1(f) do RGPD (ou seja, nos interesses legítimos prosseguidos pelo Prestador de Serviços).
6. Para exercer os seus direitos, o Cliente deve contactar o Prestador de Serviços.
7. Se o Cliente considerar que os seus dados estão a ser processados de forma ilegal, pode apresentar uma reclamação à autoridade competente de proteção de dados. Na Polónia, esta autoridade é o Presidente do Gabinete de Proteção de Dados Pessoais.

Artigo 8 Alteração dos Termos e Condições ou da Newsletter

1. O Prestador de Serviços reserva-se o direito de alterar estes Termos e Condições apenas por razões importantes. Entende-se por razão importante a necessidade de alterações aos Termos e Condições devido a:
   1. alteração na funcionalidade da Newsletter, exigindo modificação dos Termos e Condições, ou
   2. uma alteração nas disposições legais, afetando a execução do Contrato pelo Prestador de Serviços, ou adaptação dos serviços a recomendações, diretrizes, ordens ou proibições, decisões, disposições, interpretações ou decisões de autoridades públicas autorizadas ou
   3. alteração dos dados de contacto ou identificação do Prestador de Serviços.
2. As informações sobre as alterações planeadas aos Termos e Condições serão enviadas para o endereço de email do Cliente fornecido no momento da celebração do Contrato, pelo menos 7 dias antes de as alterações entrarem em vigor.
3. Se o Cliente não se opuser às alterações planeadas até ao momento em que entrem em vigor, considera-se que as aceitou, o que não constitui qualquer obstáculo à rescisão do Contrato no futuro.
4. Se o Cliente não aceitar as alterações planeadas, deverá enviar uma notificação para o endereço de email do Prestador de Serviços fornecido no Artigo 2 dos Termos e Condições, o que resultará na rescisão do Contrato assim que as alterações planeadas entrem em vigor.
5. O Prestador de Serviços pode fazer uma alteração na Newsletter, que não é necessária para a sua conformidade com o Contrato, pela razão indicada na sec. 1 (b) ou devido a uma alteração na funcionalidade da Newsletter. A implementação da alteração referida na frase anterior não acarretará quaisquer custos para o Consumidor. As disposições das sec. 2-4 aplicam-se em conformidade.
6. Se a alteração referida na disposição anterior afetar de forma significativa e negativa o acesso ou uso do Boletim Informativo pelo Consumidor, o Prestador de Serviços enviará para o endereço de e-mail do Consumidor, com antecedência suficiente, em suporte durável, informações sobre as características e data da alteração e os direitos do Consumidor em relação à alteração.

Artigo 9 Disposições finais

1. É proibido ao Cliente fornecer conteúdo ilegal.
2. O Contrato é celebrado em inglês.
3. O Contrato celebrado com base nestes Termos e Condições será regido pela lei polaca, sujeito ao sec. 4.
4. A escolha da lei polaca para os Contratos celebrados com Consumidores ao abrigo dos Termos e Condições não renuncia nem limita os direitos dos Consumidores ao abrigo das regras obrigatórias da lei aplicável a esse Consumidor em situações onde não há escolha de lei. Isto significa, em particular, que se as regulamentações nacionais aplicáveis ao Consumidor preverem uma proteção mais ampla do que a prevista nestes Termos e Condições ou na lei polaca, essa proteção mais ampla será aplicável.
5. Sujeito ao sec. 7, em caso de possível disputa com um Cliente que não seja Consumidor, relacionada com o Contrato, o tribunal competente será aquele com jurisdição sobre a sede do Prestador de Serviços.
6. Nenhuma das disposições destes Termos e Condições exclui ou de qualquer forma limita os direitos do Consumidor resultantes das disposições legais.
7. Uma pessoa singular que conclua ou tome medidas para concluir o Contrato que esteja em ligação direta com a sua atividade empresarial, será tratada como Consumidor e terá direito aos mesmos direitos que os Consumidores, se o Contrato não for de natureza profissional para essa pessoa. A frase anterior não se aplica às disposições estabelecidas no Artigo 5 na subparte "Métodos de reclamação e reparação extrajudiciais", bem como à disposição do sec. 4.
8. Sujeito ao sec. 7, qualquer responsabilidade do Prestador de Serviços para com um Cliente que não seja Consumidor, relacionada com o Contrato, está excluída - na medida permitida por lei.

Anexo 1. aos Termos e Condições

O que se segue é um modelo de formulário de rescisão do contrato que o Consumidor pode (mas não é obrigado a) utilizar.

Modelo de formulário de rescisão

(preencha e devolva este formulário apenas se desejar rescindir o contrato)

DIMAX INTERNATIONAL POLAND SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
ul. Południowa 8, 05-830 Stara Wieś, Polónia
e-mail: support.dewalt@dimaxgroup.com

- Eu/Nós (*)
venho/imos (*) por este meio informar que retiro/retiramos (*) o meu/nosso (*)
contrato para a prestação do seguinte serviço (*) / para o fornecimento de conteúdo digital na forma de(*):

- Encomendado em

- Nome do(s) Consumidor(es):

- Endereço do(s) Consumidor(es):

Assinatura do(s) Consumidor(es)
(apenas se este formulário for enviado em papel)

Data

(*) Eliminar conforme apropriado.