Algemene Voorwaarden met Klantinformatie

Inhoudsopgave

• Toepassingsgebied
• Totstandkoming van de Overeenkomst
• Herroepingsrecht
• Prijzen en Betalingsvoorwaarden
• Leverings- en Verzendingvoorwaarden
• Eigendomsvoorbehoud
• Gebrekenaansprakelijkheid (Garantie)
• Aansprakelijkheid
• Toepasselijk Recht
• Bevoegde Rechtbank
• Gedragscode
• Alternatieve Geschillenbeslechting

1. Toepassingsgebied

1.1 Deze Algemene Voorwaarden (hierna te noemen "AV") van 

KONNER SOHNEN POWER EQUIPMENT TRADING L.L.C S.O.C

(hierna te noemen de "Verkoper") zijn van toepassing op alle overeenkomsten voor de levering van goederen die door een consument of ondernemer (hierna te noemen de "Klant") met de Verkoper worden gesloten met betrekking tot de goederen die door de Verkoper in zijn online winkel worden weergegeven. De opname van de eigen voorwaarden van de Klant wordt hierbij afgewezen, tenzij anders overeengekomen.

1.2 Een consument in de zin van deze AV is elke natuurlijke persoon die een rechtshandeling aangaat voor doeleinden die overwegend noch commercieel noch zelfstandig zijn.

1.3 Een ondernemer in de zin van deze AV is een natuurlijke of rechtspersoon of een rechtsbevoegde personenvennootschap die handelt in de uitoefening van zijn commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit bij het aangaan van een rechtshandeling.

2. Totstandkoming van de Overeenkomst

2.1 De productbeschrijvingen in de online winkel van de Verkoper vormen geen bindende aanbiedingen van de Verkoper, maar dienen als een bindend aanbod van de Klant.

2.2 De Klant kan het aanbod indienen via het online bestelformulier dat is geïntegreerd in de online winkel van de Verkoper. Na het plaatsen van de geselecteerde goederen in de virtuele winkelwagen en het voltooien van het elektronische bestelproces, dient de Klant een juridisch bindend contractaanbod in met betrekking tot de goederen in de winkelwagen door op de knop te klikken die het bestelproces afsluit. Alternatief kan de Klant het aanbod ook telefonisch, per e-mail of per post aan de Verkoper indienen.

2.3 De Verkoper kan het aanbod van de Klant binnen vijf dagen aanvaarden

• door de Klant een schriftelijke orderbevestiging of een bevestiging in tekstvorm (fax of e-mail) te sturen, waarbij de ontvangst van de orderbevestiging door de Klant doorslaggevend is, of
• door de bestelde goederen aan de Klant te leveren, waarbij de ontvangst van de goederen door de Klant doorslaggevend is, of
• door betaling aan te vragen van de Klant nadat de Klant zijn bestelling heeft geplaatst.

Indien meerdere van de bovenstaande alternatieven beschikbaar zijn, wordt de overeenkomst gesloten op het moment dat een van de bovenstaande alternatieven zich het eerst voordoet. De termijn voor het aanvaarden van het aanbod begint op de dag na de verzending van het aanbod door de Klant en eindigt met het verstrijken van de vijfde dag na de verzending van het aanbod. Indien de Verkoper het aanbod van de Klant niet binnen de genoemde termijn aanvaardt, wordt dit beschouwd als een afwijzing van het aanbod, met als gevolg dat de Klant niet langer gebonden is aan zijn wilsverklaring.

2.4 Als de Klant een van de betaalmethoden kiest die door PayPal worden aangeboden, wordt de betalingsverwerking uitgevoerd via de betalingsdienstaanbieder PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg (hierna "PayPal" genoemd), onderhevig aan de PayPal-gebruiksvoorwaarden, beschikbaar op https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full of - als de Klant geen PayPal-account heeft - onderhevig aan de voorwaarden voor betalingen zonder een PayPal-account, beschikbaar op https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-fullAls de Klant betaalt door een betaalmethode te selecteren die door PayPal wordt aangeboden in het online bestelproces, verklaart de Verkoper hierbij de aanvaarding van het aanbod van de Klant op het moment dat de Klant op de knop klikt die het bestelproces afsluit.

2.5 Als de Klant de betaalmethode "Amazon Payments" kiest, wordt de betalingsverwerking afgehandeld door de betalingsdienstaanbieder Amazon Payments Europe s.c.a., 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxemburg (hierna "Amazon" genoemd), onderhevig aan de Amazon Payments Europe Gebruikersovereenkomst, beschikbaar op https://payments.amazon.de/help/201751590Als de Klant "Amazon Payments" als betaalmethode selecteert in het online bestelproces, geeft de Klant ook een betalingsopdracht aan Amazon door op de knop te klikken die het bestelproces afsluit. In dit geval verklaart de Verkoper hierbij de aanvaarding van het aanbod van de Klant op het moment dat de Klant het betalingsproces activeert door op de knop te klikken die het bestelproces afsluit.

2.6 Bij het indienen van een aanbod via het online bestelformulier van de Verkoper, wordt de contracttekst door de Verkoper opgeslagen nadat het contract is afgesloten en in tekstvorm (bijv. e-mail, fax of brief) naar de Klant gestuurd. De Verkoper biedt geen verdere toegang tot de contracttekst. Als de Klant een gebruikersaccount heeft aangemaakt in de online winkel van de Verkoper voordat hij de bestelling verzendt, worden de bestelgegevens op de website van de Verkoper opgeslagen en kan de Klant deze kosteloos raadplegen via zijn met een wachtwoord beveiligde gebruikersaccount, met behulp van de bijbehorende inloggegevens, indien van toepassing.

2.7 Voordat de Klant een bindende bestelling via het online bestelformulier van de Verkoper indient, kan hij mogelijke invoerfouten identificeren door de informatie op het scherm zorgvuldig te lezen. Een effectief technisch middel voor een betere herkenning van invoerfouten kan de zoomfunctie van de browser zijn, die de weergave op het scherm vergroot. De Klant kan zijn invoer binnen het elektronische bestelproces corrigeren met behulp van de gebruikelijke toetsenbord- en muisfuncties totdat hij op de knop klikt die het bestelproces afsluit.

2.8 Het contract kan in de Duitse en Engelse taal worden afgesloten.

2.9 Orderverwerking en contact zullen meestal via e-mail en geautomatiseerde orderverwerking plaatsvinden. De Klant moet ervoor zorgen dat het voor orderverwerking opgegeven e-mailadres correct is, zodat de door de Verkoper verzonden e-mails op dit adres kunnen worden ontvangen. De Klant moet er met name voor zorgen dat e-mails verzonden door de Verkoper of door derden die door de Verkoper zijn aangesteld voor de orderverwerking kunnen worden afgeleverd, vooral bij het gebruik van SPAM-filters.

2.10 Voor leveringen naar Zwitserland wordt de koopovereenkomst gesloten tussen de koper en MeinEinkauf AG, St. Gallen (CHE-331.561.017 BTW). Laatstgenoemde verzorgt ook de douaneafhandeling, facturering en levering in Zwitserland. Deze service is inbegrepen in de aankoopprijs en eventuele verzendkosten die in rekening worden gebracht. Om een soepele levering naar Zwitserland te garanderen, willen wij u om redenen van transparantie informeren dat MeinEinkauf GmbH in DE-Konstanz (DE285677365) ook betrokken is in de retailketen. Dit brengt geen extra kosten voor de koper met zich mee.

3. Herroepingsrecht

3.1 Consumenten hebben over het algemeen een herroepingsrecht.

3.2 Meer informatie over het herroepingsrecht is te vinden in het herroepingsbeleid van de Verkoper.

3.3 Het herroepingsrecht is niet van toepassing op consumenten die geen burgers zijn van een lidstaat van de Europese Unie op het moment van het sluiten van de overeenkomst en wiens enige woonplaats en afleveradres zich buiten de Europese Unie bevinden op het moment van het sluiten van de overeenkomst.

4. Prijzen en Betalingsvoorwaarden

4.1 Tenzij anders vermeld in de productbeschrijving van de Verkoper, zijn de vermelde prijzen totaalprijzen die de wettelijke omzetbelasting omvatten. Eventuele bijkomende leverings- en verzendkosten die van toepassing kunnen zijn, worden apart vermeld in de respectieve productbeschrijving.

4.2 Voor leveringen naar landen buiten de Europese Unie kunnen in individuele gevallen extra kosten ontstaan waarvoor de Verkoper niet verantwoordelijk is en die de Klant moet dragen. Deze kunnen bijvoorbeeld kosten omvatten voor geldtransfers via banken (bijv. overboekingskosten, wisselkoerskosten) of douanerechten of belastingen (bijv. douanerechten). Dergelijke kosten kunnen ook ontstaan in verband met geldtransfers, zelfs als de levering niet naar een land buiten de Europese Unie plaatsvindt, maar de Klant de betaling doet vanuit een land buiten de Europese Unie.

4.3 De beschikbare betaalmethode(n) zullen aan de Klant worden gecommuniceerd in de online winkel van de Verkoper.

4.4 Indien betaling vooraf per bankoverschrijving is overeengekomen, is de betaling onmiddellijk na het sluiten van de overeenkomst verschuldigd, tenzij de partijen een latere vervaldatum zijn overeengekomen.

4.5 Als de Klant een betaalmethode kiest die door PayPal wordt aangeboden, wordt de betaling verwerkt via PayPal. Als de Verkoper ook betaalmethoden via PayPal aanbiedt waarbij de Verkoper een betaling vooraf doet (bijv. aankoop op rekening of betaling in termijnen), draagt de Verkoper hierbij zijn betalingsvordering over aan PayPal of de door PayPal ingeschakelde betalingsdienstaanbieder, waarbij de Klant specifiek wordt genoemd. Voordat de overdracht van de vordering van de Verkoper wordt geaccepteerd, voert PayPal of de door PayPal ingeschakelde betalingsdienstaanbieder een kredietcontrole uit met behulp van de verstrekte Klantgegevens. De Verkoper behoudt zich het recht voor om de door de Klant geselecteerde betaalmethode te weigeren in het geval van een negatief resultaat van de kredietcontrole. Als de geselecteerde betaalmethode wordt goedgekeurd, moet de Klant het factuurbedrag binnen de afgesproken betalingsperiode of in de afgesproken betalingstermijnen betalen. In dit geval kan de Klant alleen betalingen doen aan PayPal of de door PayPal ingeschakelde betalingsdienstaanbieder met schulddelgende werking. De Verkoper blijft echter verantwoordelijk voor algemene klantvragen, bijvoorbeeld met betrekking tot de goederen, levertijd, verzending, retouren, klachten, herroepingsverklaringen en retouren of tegoeden, zelfs in het geval van de overdracht van de vordering.

4.6 Als de Klant de betaalmethode "SOFORT" selecteert, wordt de betaling verwerkt door de betalingsdienstaanbieder SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 München (hierna "SOFORT" genoemd). Om het factuurbedrag via "SOFORT" te kunnen betalen, moet de Klant een online bankrekening hebben die is geactiveerd voor deelname aan "SOFORT," moet hij zich dienovereenkomstig identificeren tijdens het betalingsproces en de betalingsopdracht aan "SOFORT" bevestigen. De betalingstransactie wordt dan onmiddellijk uitgevoerd door "SOFORT," en de bankrekening van de Klant wordt gedebiteerd. Verdere informatie over de betaalmethode "SOFORT" is te vinden op het internet op https://www.klarna.com/sofort/.

4.7 Als de Klant de betaalmethode "Creditcard" selecteert in het online bestelproces, wordt de betaling verwerkt via de betalingsdienstaanbieder Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Ierland (hierna "Stripe" genoemd). De creditcardbetaalmethode is beschikbaar voor Klanten met een factuuradres in Duitsland, Oostenrijk of Nederland. Bij het selecteren van de betaalmethode "Creditcard" verklaart de Verkoper de aanbieding van de Klant te accepteren op het moment dat de Klant het betalingsproces activeert door op de knop te klikken die het bestelproces afsluit. In dit geval wordt de betalingstransactie onmiddellijk verwerkt en wordt de creditcard van de Klant belast. De creditcard van de Klant wordt belast nadat de orderbevestiging van de Verkoper is verzonden.

4.8 Als de Klant de betaalmethode "Apple Pay" kiest in het online bestelproces, wordt de betalingsverwerking uitgevoerd via de betalingsdienstaanbieder Apple Distribution International, Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Ierland (hierna "Apple" genoemd). Bij betaling met Apple Pay wordt de door de Klant in het online bestelproces geselecteerde betaalmethode belast op het moment dat de Klant het bestelproces voltooit. In dit geval wordt de betalingstransactie onmiddellijk verwerkt. De belasting op de aan Apple Pay gekoppelde betaalmethode vindt plaats nadat de orderbevestiging van de Verkoper is verzonden.

5. Leverings- en verzendvoorwaarden

5.1 De levering van goederen geschiedt door verzending naar het door de Klant opgegeven afleveradres, tenzij anders overeengekomen. Bij de afhandeling van de transactie is het afleveradres dat in de orderverwerking van de Verkoper is opgegeven, doorslaggevend. Echter, als de Klant PayPal als betaalmethode kiest, is het afleveradres dat door de Klant is opgegeven op het moment van betaling met PayPal doorslaggevend.

5.2 Als het transportbedrijf de goederen terugstuurt naar de Verkoper omdat levering aan de Klant niet mogelijk was, draagt de Klant de kosten voor de mislukte verzending. Dit geldt niet als de Klant niet verantwoordelijk is voor de omstandigheid die tot de onmogelijkheid van levering heeft geleid of als hij tijdelijk verhinderd was om de aangeboden dienst te accepteren, tenzij de Verkoper hem redelijk van tevoren op de hoogte heeft gesteld van de dienst.

5.3 Digitale inhoud (bijv. software, ebooks) wordt beschikbaar gesteld aan de Klant voor download in de online winkel van de Verkoper.

6. Eigendomsvoorbehoud

6.1 De Verkoper behoudt het eigendom van de goederen totdat de verschuldigde koopprijs volledig is betaald.

6.2 Voor ondernemers gelden de volgende aanvullende bepalingen:

De Verkoper behoudt het eigendom van de goederen totdat alle vorderingen uit een lopende zakelijke relatie volledig zijn voldaan. De Klant mag de goederen onder eigendomsvoorbehoud doorverkopen in de normale uitoefening van zijn bedrijf; alle vorderingen die voortvloeien uit deze doorverkoop worden bij voorbaat aan de Verkoper overgedragen ter hoogte van het factuurbedrag, ongeacht of de goederen onder eigendomsvoorbehoud zonder of na verwerking worden doorverkocht. De Klant blijft bevoegd om de vorderingen te innen, zelfs na de overdracht. Het recht van de Verkoper om de vorderingen zelf te innen blijft onaangetast. De Verkoper verbindt zich echter ertoe de vorderingen niet te innen zolang de Klant zijn betalingsverplichtingen uit de geïnde opbrengsten nakomt, niet in gebreke blijft en, in het bijzonder, geen faillissement heeft aangevraagd of soortgelijke procedures heeft ingeleid, of er geen sprake is van een opschorting van betalingen. Indien dit het geval is, kan de Verkoper eisen dat de Klant de Verkoper informeert over de overgedragen vorderingen en hun debiteuren, alle informatie verstrekt die nodig is voor de inning, de relevante documenten overhandigt en de debiteuren (derden) op de hoogte stelt van de overdracht.

Als de realiseerbare waarde van de zekerheden de vorderingen van de Verkoper met meer dan 10% overschrijdt, zal de Verkoper op verzoek van de Klant zekerheden naar keuze vrijgeven.

7. Gebrekenaansprakelijkheid (Garantie)

7.1 Als het gekochte artikel defect is, zijn de bepalingen van wettelijke aansprakelijkheid voor gebreken van toepassing.

7.2 De Klant wordt verzocht om bij de bezorgingsagent te klagen over geleverde goederen met duidelijke transportschade en de Verkoper hiervan op de hoogte te stellen. Als de Klant hier niet aan voldoet, heeft dit geen invloed op zijn wettelijke of contractuele aanspraken op gebreken.

7.3 Voor ondernemers geldt het volgende in afwijking van paragraaf 1:

De Klant moet de goederen onmiddellijk en met de vereiste zorgvuldigheid inspecteren op kwaliteits- en kwantiteitsafwijkingen en de Verkoper binnen 7 dagen na ontvangst van de goederen op de hoogte stellen van duidelijke gebreken. De tijdige verzending van de melding is voldoende om aan de deadline te voldoen. Dit geldt ook voor later ontdekte verborgen gebreken vanaf het moment van ontdekking. De Klant is aansprakelijk tegenover de Verkoper voor schade die voortvloeit uit het niet melden van gebreken of het te laat melden van gebreken.

Bij levering moeten de goederen zorgvuldig worden onderzocht door de Klant of een door de Klant aangewezen derde partij. Als de Klant geen gebreken meldt, worden de goederen geacht te zijn goedgekeurd, tenzij het gebrek tijdens de inspectie niet herkenbaar was. Dit geldt niet als de Verkoper een gebrek op frauduleuze wijze heeft verborgen.

7.4 Als de Klant een handelaar is in de zin van het Duitse Handelswetboek (HGB), geldt de commerciële verplichting om te onderzoeken en kennis te geven van gebreken volgens § 377 van het Duitse Handelswetboek (HGB). Als de Klant niet voldoet aan de daarin vastgelegde meldingsverplichtingen, worden de goederen geacht te zijn goedgekeurd.

8. Aansprakelijkheid

8.1 De aansprakelijkheid van de Verkoper voor schade is uitgesloten, behalve voor schadeclaims van de Klant voortvloeiend uit letsel aan leven, lichaam, gezondheid, of uit de schending van essentiële contractuele verplichtingen (hoofdverplichtingen) evenals aansprakelijkheid voor andere schade op basis van een opzettelijke of grof nalatige plichtsverzuim door de Verkoper, zijn wettelijke vertegenwoordigers of hulppersonen. Essentiële contractuele verplichtingen zijn die waarvan de vervulling noodzakelijk is om het doel van het contract te bereiken.

8.2 In geval van schending van essentiële contractuele verplichtingen is de Verkoper alleen aansprakelijk voor de voorzienbare schade die typisch is voor het contract als deze werd veroorzaakt door eenvoudige nalatigheid, tenzij het gaat om schadeclaims van de Klant voortvloeiend uit letsel aan leven, lichaam of gezondheid.

8.3 De beperkingen van de paragrafen 1 en 2 gelden ook ten gunste van de wettelijke vertegenwoordigers en hulppersonen van de Verkoper indien er rechtstreeks aanspraken tegen hen worden ingediend.

8.4 De aansprakelijkheidsbeperkingen die voortvloeien uit de paragrafen 1 en 2 zijn niet van toepassing als de Verkoper opzettelijk heeft gehandeld, een garantie heeft gegeven voor de kwaliteit van de goederen, een gebrek bedrieglijk heeft verzwegen, of als aansprakelijkheid verplicht is volgens toepasselijke wetten, zoals in gevallen van productaansprakelijkheid.

9. Toepasselijk Recht

9.1 De wetten van de Bondsrepubliek Duitsland zijn van toepassing op alle rechtsverhoudingen tussen de Verkoper en de Klant, met uitzondering van de wetten inzake de internationale verkoop van goederen. Voor consumenten geldt deze rechtskeuze alleen voor zover de verleende bescherming niet wordt ingetrokken door dwingende bepalingen van de wet van het land waar de Klant zijn gewone verblijfplaats heeft.

9.2 Als de Klant een handelaar is, een rechtspersoon naar publiek recht, of een speciaal fonds naar publiek recht, is de bevoegde rechtbank voor alle geschillen die voortvloeien uit contractuele relaties tussen de Klant en de Verkoper de statutaire zetel van de Verkoper.

10. Gedragscode

10.1 De Verkoper heeft zich onderworpen aan de volgende gedragscode:

Gedragscode: [Naam van de Gedragscode]

10.2 De link naar de gedragscode, evenals de mogelijkheid om deze te bekijken en te downloaden, zal aan de Klant worden verstrekt op de website van de Verkoper.

11. Bevoegde Rechtbank

Als de klant handelt als een handelaar, een rechtspersoon naar publiek recht, of een speciaal fonds naar publiek recht met zijn statutaire zetel binnen het grondgebied van de Bondsrepubliek Duitsland, is de exclusieve bevoegde rechtbank voor alle geschillen die voortvloeien uit dit contract de statutaire zetel van de verkoper. Als de statutaire zetel van de klant zich buiten het grondgebied van de Bondsrepubliek Duitsland bevindt, is de exclusieve bevoegde rechtbank voor alle geschillen die voortvloeien uit dit contract, indien het contract of vorderingen uit het contract kunnen worden toegeschreven aan de professionele of commerciële activiteiten van de klant, de statutaire zetel van de verkoper. In alle gevallen is de verkoper echter gerechtigd om juridische stappen tegen de klant te ondernemen op de plaats van vestiging van de klant.

12. Gedragscode

• De verkoper is onderworpen aan de richtlijnen voor "Google Klantenreviews," die op het internet toegankelijk zijn op https://support.google.com/merchants/topic/7105962.
• De verkoper is onderworpen aan de Trusted Shops kwaliteitscriteria, die op het internet toegankelijk zijn op http://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf.

13. Alternatieve Geschillenbeslechting

13.1 De Europese Commissie biedt een platform voor online geschillenbeslechting (ODR) dat toegankelijk is via de volgende link: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Dit platform dient als toegangspunt voor de buitengerechtelijke beslechting van geschillen die voortvloeien uit online aankoop- of servicecontracten waarbij een consument betrokken is.

13.2 De verkoper is niet verplicht noch bereid deel te nemen aan geschillenbeslechtingsprocedures voor een consumentenarbitragecommissie.